Der Wunsch, aus Erfahrungen zu lernen, ist in diesen Aussagen und Fragen unüberhörbar.
Einer der Gründe, weshalb es vielen Organisationen so schwer fällt aus den Erfahrungen zu lernen, ist, dass Manager zwar zusammen agieren, jedoch zu selten zusammen reflektieren.
in den letzten meiner 18 Jahre als Manager eines großen Dienstleistungsunternehmens habe ich mich verstärkt mit dem Lernen aus Erfahrung beschäftigt. Daraus entstand auch das interne Projekt, die Erfahrungen mit dem Veränderungsprozess der Informationstechnologie umfassend aufzuarbeiten.
Dies geschah mit der durch das Massachussettes Institute of Technology (MIT), Boston, entwickelten „Learning History“ Methode. Diese Methode greift auf den uralten Brauch des Geschichtenerzählens zurück. Die Beteiligten und Betroffenen kommen authentisch mit ihrer Sichtweise und ihrer Geschichte des Veränderungsprozesses zu Wort.
Es entstand eine spannende Erfahrungsgeschichte mit dem Titel: „Wie man einen Kochtopf unter Druck hält, ohne dass er platzt“ – Ein Fallbeispiel einer Erfahrungsgeschichte im Change Management. Sie gibt Anregungen und ist ideale Grundlage für Gespräche unter Managern zum Lernen aus Erfahrung.
Auszüge aus der Geschichte sind als PDF und als Unterseite beigefügt.
Die vollständige Geschichte steht ebenfalls als PDF Dokument zur Verfügung und kann kostenfrei bestellt werden (nutzen Sie hierzu das Bestellformular).
Wenn Sie Interesse an der Anwendung der Methode und unseren Erfahrungen dabei haben, sind die Autoren (Elisabeth Vogel, Karsten Roger) gerne bereit, Ihnen Unterstützung anzubieten. (Email Karsten Roger und Elisabeth Vogel)
Ich möchte Sie auch auf ein Dokument aufmerksam machen, das die bei der Projektplanung- und -durchführung gesammelten Erfahrungen zusammenfasst. Das Dokument ist über Frau Elisabeth Vogel erhältlich (Homepage: www.wissenswert.ch ).